ISO 9001 adalah standar nasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang menetapkan persyaratan untuk mendapatkan kepuasan pelanggan dan peningkatan berkelanjutan. Salah satu aspek kunci ISO 9001 adalah dokumentasi quality management system atau QMS yang berfungsi sebagai alat komunikasi, bukti kesesuaian, dan berbagai macam kepatuhan. Namun, banyak organisasi yang kesulitan untuk membuat dan memelihara dokumentasi QMS […]
